Trasparenza gestione rifiuti
In questa sezione sono contenute le informazioni in materia di regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani come previsto dalla deliberazione ARERA n. 15/2022(apre il link in una nuova scheda) che integra ed aggiorna la precedente deliberazione ARERA n. 444/2019(apre il link in una nuova scheda).
Avvisi
View all notices- a) Gestori del servizio
- b) Recapiti
- c) Modulistica per l’invio di reclami
- d) Calendario, orari e modalità di raccolta dei rifiuti
- e) Campagne straordinarie di raccolta
- f) Istruzioni per il corretto conferimento
- g) Carta della qualità del servizio
- h) Percentuale di raccolta differenziata
- i) Calendario e orari spazzamento e lavaggio delle strade
- j) Regole per il calcolo della tariffa
- k) Informazioni per l'accesso alle riduzioni tariffarie
- l) Atti di approvazione della tariffa
- m) Regolamenti
- n) Modalità di pagamento ammesse
- o) Scadenze per il pagamento
- p) Informazioni per ritardato od omesso pagamento
- q) Segnalazioni di errori, rimborso e rettifica
- r) Documenti di riscossione online
- s) Comunicazioni ARERA
- t) Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
- u) Posizionamento della gestione nell’ambito della matrice degli schemi regolatori
- v) Standard generali di qualità
- w) Tariffa media e articolazione corrispettivi
- x) Rateizzazione degli importi
- y) Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio